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服务与承诺

售后服务

2014年12月19日

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众易公司承诺:如属非人为导致的产品质量问题,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货质量问题15日内包换一年质保 ,您可与当地众易公司分支机构或者众易客服中心联系办理相关事宜。

 

以下情况不予办理退换货

  • 任何非本网站(www.365jc.com.cn)及运营商销售渠道出售的商品;
  • 对于过保商品(超过三包保修期的商品);
  • 未经授权的维修、碰撞、疏忽、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题;
  • 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
  • 因不可抗力造成的损坏;


产品维修:

  • 1年内非人为导致产品故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,您只需支付少许费用。
  • 您可致电众易公司售后服务热线4006006459,或者到访附近的众易分支机构、销售网点联系维修事宜,众易将会安排专业售后人员上门服务。